Návod k montáži není dostatečný - co dělat?
Více rozmanitosti pro našeho kocourka Sammyho - s určitými potížemi: Před týdnem jsem si pro našeho kocourka Sammyho objednala nový poškrábací příspěvek. Když byla doručena, rozhodl jsem se ji okamžitě postavit. Kočičí strom je mnohem větší, než ten, který měl Sammy před sebou, a nabízí větší rozmanitost.
Pokyny k montáži byly velmi nedostatečné, malý list s výkresem a podrobnosti o různých součástech.
Vzhledem k tomu, že se s tím nedokážu vypořádat, obrátil jsem se na prodejce, který mi pak zaslal e-mail s podrobnými pokyny.
Domnívám se, že je po nákupu, ať už stacionární nebo online, zcela odůvodněné, že vy jako zákazník si můžete vyžádat všechny potřebné informace a okamžitě je obdržet.
Pokud s nákupem nespokojím, projeví se to opět v mé recenzi zakoupené položky. Takže všechno bylo k mé spokojenosti a recenze byla pozitivní.
Už jste někdy potřebovali další informace po zakoupení, protože ty, které byly součástí, byly nedostatečné? Co jsi udělal?
Vždy jsem si vybral cestu přímého kontaktu, abych se rychle zbavil problému. Doposud to vždy fungovalo.
